Login
Winkelwagen 0

Winkelwagen

Er zijn nog geen producten in uw winkelwagen geplaatst.



Is het artikel toch niet helemaal zoals verwacht?
Of is het onverhoopt beschadigd geraakt bij het verzenden?

Dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen gratis aan ons retourneren.



Hoe gaat het retourneren in zijn werk?

U kunt het retourproces starten via de volgende link: Retourportal

stap 1
Wanneer u het retourproces start word u gevraagd uw eigen postcode in te vullen en de barcode van uw pakket. U kunt de barcode terugvinden op de adres sticker van het pakket of in de track en trace e-mail die u van ons heeft ontvangen.

stap 2
Wanneer u op volgende klikt worden automatisch uw gegevens opgehaald.
Onderaan de pagina kunt u aangeven wat de reden van retour is, en eventueel een verdere toelichting geven.

stap 3
Klik op volgende en kies een afleverpunt bij u in de buurt waar u het pakketje wilt inleveren.

stap 4
Controleer uw gegevens nog een laatste keer.
Wanneer u dit gedaan heeft kunt u op de knop "Accepteren & Bevestigen" klikken.

stap 5
Print uw retourzegel uit, plak deze zichtbaar op het pakket, en lever uw pakketje in bij het zojuist gekozen afleverpunt.



Wanneer wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen word er een credit-factuur aangemaakt en wordt uw aankoopbedrag binnen 3 werkdagen aan u terug betaald.

 


Het volgende internetadres wordt automatisch geopend:
https://ilenne.shipping-portal.com/returns/

Gratis thuis bezorgd

NEDERLAND
Binnen Nederland wordt uw bestelling standaard verzonden met DHL.
Op verzoek kan deze ook verzonden worden met DPD.

BELGIË & DUITSLAND
Naar België en Duitsland wordt uw bestelling altijd verzonden met DPD.
 

DPD pick-up point

U kunt er ook voor kiezen om Uw bestelling bij een DPD pick-up point te laten bezorgen.

Standaard wordt het dichtsbijzijndste punt gekozen.
Mocht u van een ander punt gebruik willen maken, dan kunt u dit aangeven bij opmerkingen.

Inschrijven voor de nieuwsbrief




Aanmelden

* = prijzen zijn inclusief BTW - Powered by CCV Shop webshop

Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op.