Ilènne
Zoeken
Zoekterm(en)

Zoeken
Categorie
160v5DHC5660HC3O4r82817578B602jA.jpg
t2M0WN4a206662L843Pnm6dlhAQ2L449.jpg



Is het artikel toch niet helemaal zoals verwacht?
Of is het onverhoopt beschadigd geraakt bij het verzenden?

Dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen gratis aan ons retourneren.



Hoe gaat het retourneren in zijn werk?

U kunt het retourproces starten via de volgende link: Retourportal

stap 1
Wanneer u het retourproces start word u gevraagd uw eigen postcode in te vullen en de barcode van uw pakket. U kunt de barcode terugvinden op de adres sticker van het pakket of in de track en trace e-mail die u van ons heeft ontvangen.

stap 2
Wanneer u op volgende klikt worden automatisch uw gegevens opgehaald.
Onderaan de pagina kunt u aangeven wat de reden van retour is, en eventueel een verdere toelichting geven.

stap 3
Klik op volgende en kies een afleverpunt bij u in de buurt waar u het pakketje wilt inleveren.

stap 4
Controleer uw gegevens nog een laatste keer.
Wanneer u dit gedaan heeft kunt u het hokje aanvinken bij:
"Ja, de bovenstaande informatie is correct" en op volgende klikken.

stap 5
Print uw retourzegel uit, plak deze zichtbaar op het pakket en lever uw pakketje in bij het zojuist gekozen afleverpunt.



Wanneer wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen word er een credit-factuur aangemaakt en wordt uw aankoopbedrag binnen 3 werkdagen aan u terug betaald.

 


Het volgende internetadres wordt automatisch geopend:
https://ilenne.shipping-portal.com/returns/
 
 
 
 
 
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op.